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销售技巧充电:有效拜访成功5要素

更新时间:2021-03-20    点击次数:408

有效拜访成功5要素


1、解除客户压力:陌生拜访,以礼寒暄,快速介绍自己是干什么的,不要上来就推销产品,而是要谈常规技术问题,谈常见问题,谈技术解决方案。沟通交流是双向的,顺势而为,显示自己的技术水平,同时还要赞美客户的技术水平,取得客户信任是首要的。

2、谈产品的性价比,谈售前售后服务的价值,并且可以有证据证明价值,让客户真正听懂产品的性价比和售前售后服务的价值。

3、客户如果有急需解决的问题,一定要抓住机会,给出解决方案和流程。

4、如果客户没有急需,退而求其次,可以以售前服务的理由,要求提取药水为其化验,做赫尔槽定性定量试验,步入潜在客户服务流程。创造更多的接触沟通的机会。

5、销售人员一边按照《建立潜在客户档案》,分析评估客户的工艺流程及工艺控制,寻找客户的难点、痛点和需求点,紧紧盯着客户将要发生的问题,急时进行现场沟通,提供解决建议,在互动中沟通。

注意:初次拜访,客户对我们的信任和真正的价值服务,需要一个观察的过程,除了急需之外,一般来说很难成功交易,需要进一步沟通和行为沟通。等待客户出现问题时,这是有效沟通的机会。

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